FAQ

SENSAS, c’est LE nouveau concept de divertissement 100% made in France !

En équipe et durant 2 heures, vous irez de surprise en surprise le long de notre parcours sensoriel, dans une obscurité quasi-totale. Le but ? Réussir nos défis à l’aide de vos 5 sens ! Vous recevrez alors des amulettes, qui seront plus tard converties en dons pour une association aidant les personnes en situation de handicap.

Mêlant action, dépassement de soi et sensibilisation aux situations de handicap, SENSAS est un voyage sensoriel fort en émotions, qui se veut éthique et unique.

Serez-vous à la hauteur ?

Le parcours SENSAS est réalisable pour des équipes de 4 à 24 participants.

Le parcours SENSAS est accessible à 2 équipes de 12 joueurs simultanément sur le même créneau horaire. Les 2 équipes se suivent sans jamais se croiser, ni se mélanger.

Lors de votre réservation, vous pouvez choisir le “Parcours 1” ou le “Parcours 2” indifféremment, ce sont exactement les mêmes.

Pour des évènements particuliers (anniversaire, EVJF, ...) nous pouvons à titre exceptionnel faire jouer des groupes de 13 personnes ensemble.

Si vous souhaitez réserver pour plus de 13 personnes, vous devez partager votre groupe en 2 équipes, et vérifier la disponibilité des 2 parcours sur le créneau qui vous intéresse. Il vous faut alors réserver la première session (Parcours Sensoriel Equipe 1), et ajouter la seconde (Parcours Sensoriel Équipe 2) à votre panier avant de passer au paiement.

Si vous n'êtes pas suffisamment nombreux (moins de 4), parlez-en autour de vous, partagez notre vidéo teaser, proposez l'activité à vos amis, votre famille, vos collègues de boulot et même pourquoi pas à vos voisins ! Mais rassurez-vous, chaque parcours réservé vous est privatisé.

Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !

Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.

Pour participer au parcours SENSAS, il faut :

• ne pas être sous traitement médicamenteux 
• ne pas avoir de problèmes cardiaques
• ne pas être en état d’ivresse

Pour tout régime alimentaire spécial, vous pourrez l’indiquer lors de votre réservation sur notre site web, nous adapterons notre parcours en fonction.

Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux joueurs SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)

Une équipe SENSAS, c’est minimum 4 joueurs et maximum 15 ! Cependant si vous êtes plus nombreux, vous pouvez vous diviser en 2 équipes (vous ferez 2 parcours identiques en même temps mais sans jamais vous croiser), et ainsi jusqu’à 30 sur le même créneau horaire.

L’âge minimum pour participer à l'expérience SENSAS est de 7 ans.

Certains parents craignent que leurs jeunes enfants éprouvent de la peur, notamment dans l’obscurité, mais vous seriez surpris de voir que les plus jeunes sont souvent plus courageux que leurs aînés.

Oui bien sûr ! Nous adaptons le parcours en fonction de vos allergies, intolérances alimentaires, régimes particuliers, confessions religieuses ou femmes enceintes. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site web ; nous vous le demanderons à nouveau une fois sur place, afin de pouvoir vous guider au mieux.

Vous avez d’ailleurs la possibilité de suivre un parcours Casher : l’option est à cocher lors de votre réservation. Un supplément de 2€ vous sera facturé pour chaque participant en plus de la place, lors du règlement final le jour de votre session.

Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.

Le parcours SENSAS est accessible à tous : femmes enceintes, en béquilles, personnes déficientes... Pensez à nous prévenir lors de votre réservation sur notre site web car nous adaptons le parcours en fonction de vos besoins.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 12 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 24 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Une réservation via le site internet ou par téléphone est obligatoire.

Vous devrez verser un acompte de 60€, via paiement carte bancaire sécurisé. ( ou sur place par carte bancaire ou espèces ) Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Vous pouvez réserver :

• Par Internet, en cliquant ici
• Par téléphone, au 07 56 92 00 46.

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez organiser un Team building chez SENSAS ? Rendez-vous ici pour remplir notre formulaire et recevoir votre devis gratuit.

Le tarif de base est de 29€ par adulte et de 24€ par enfant de moins de 12 ans. Certains tarifs réduits existent, ils sont détaillés dans la prochaine question.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• la carte bancaire, pour valider votre accompte pour une réservation en ligne ( ou sur place par carte ou par espèces )
• les espèces ou la carte bancaire, lors de votre venue pour le montant restant dû

Bon à savoir : lors de votre réservation via notre site internet, vous devrez verser un acompte de 60€ par carte bancaire. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Les tarifs normaux sont :

• Adulte (+ 12 ans) : 28€ par personne
• Enfant (7-12 ans) : 24€ par enfant

Tarifs réduits Enfants

• Pour les enfants (7-12 ans) et HORS VACANCES SCOLAIRES : 22€ par enfant sur tous les créneaux, sauf Mercredi, Samedi, Dimanche.
• A partir de 8 enfants, un animateur SENSAS peut faire le parcours avec eux (service gratuit), ou un adulte peut les rejoindre et paiera sa place moitié prix, soit 14€.

Tarifs réduits Étudiants

26€ par personne sur présentation de la carte étudiante.

Tarifs réduits Comités d’entreprise

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux offres pour les Comités d’Entreprises.

Tarifs réduits pour les Écoles et Centres de Loisirs

Enfants (7-12 ans)

• À partir de 8 élèves : 22€ par enfant + 1 accompagnateur offert
• À partir de 13 élèves : 22€ par enfant + 2 accompagnateurs offerts + GOÛTER OFFERT

Tarifs valables du lundi au vendredi hors fêtes et jours fériés.

Ados (12-18 ans) 

• À partir de 8 élèves : 25€ par ado + 1 accompagnateur offert
• À partir de 13 élèves : 25€ par ado + 2 accompagnateurs offerts + GOÛTER OFFERT

Tarifs valables du lundi au vendredi hors fêtes et jours fériés.

Modification de la date de votre réservation :

• Si vous prévenez votre centre plus de 72 heures en avance, notre équipe sera en mesure de trouver avec vous une date de remplacement pour votre passage chez SENSAS. Au delà, nous ne pouvons malheureusement rien vous garantir.

Modification du nombre de personnes :

• Si un ou plusieurs participants prévus ne viennent pas le jour J, nous ajusterons le nombre de participants. Vous ne devrez régler que pour les personnes qui ont participé au parcours, avec un minimum de 4. Idem si vous venez plus nombreux, dans la limite d’accueil du parcours.

Annulation d’une réservation :

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation de la réservation ou de défection.

Tout à fait ! Une fois acheté, le chèque-cadeau donne la possibilité à vos amis, votre famille ou vos collaborateurs de réserver une session pendant un an à partir de la date d'achat.

Le chèque cadeau SENSAS, c’est l’idée parfaite pour toutes les occasions : anniversaire, fête de fin d’année, remerciement ou encore cadeau d’entreprise, n’attendez plus et faites des heureux :-)

Rendez-vous sur l’onglet Chèque-cadeau pour en acheter ou en utiliser, et suivez les étapes.

Nous sommes ouverts TOUS LES JOURS, toute l’année, qu’il vente, qu'il pleuve ou qu'il neige, de 9h à 23h.

 L'expérience SENSAS dure 2 heures.

Vous devez vous présenter 15 min avant le début du parcours réservé pour l'explication des règles du jeu.

Votre SENSAS Toulouse se situe au Centre Commercial Reflets Compans, au 3 esplanade Compans Caffarelli.

Accès Métro B arrêt Compans-Cafarelli

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 12 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 24 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Vous passerez 2 heures en tout dans nos locaux, qui se répartissent ainsi :

• 15 minutes AVANT l’heure de votre réservation : rendez-vous chez SENSAS.
• A l’heure H prévue, vous débutez votre parcours par le briefing de votre Maître des sens.
• Vous enchaînez sur 1h30 de parcours sensoriel
• Il vous reste 15 minutes pour une séance photos dans nos décors délirants afin de partir avec encore plus de souvenirs SENSAS !

A noter que le parcours se réalise en chaussettes. Nous vous conseillons de prévoir une tenue légère et décontractée. Un vestiaire verrouillé par cadenas est à votre disposition. Il est préférable d’éviter les gros sacs et tout objet de valeur car nous vous demanderons de les laisser dans le vestiaire.

Oui, SENSAS connaît un grand succès pour les EVG / EVJF. Vous pourrez, entre autres, personnaliser votre parcours.

Pour plus de détails sur les EVJF ou EVG chez SENSAS, nous vous invitons à rejoindre nos pages dédiées :

• Un EVJF SENSAS à Toulouse
• Un EVG SENSAS à Toulouse

Pour le plaisir des enfants, nous avons mis en place un parcours nous permettant d'accueillir des groupes d'enfants pour des anniversaires. Voici toutes les informations à connaître :

• Durée : L'expérience SENSAS dure 2 heures.

• Age minimum : 7 ans (car les enfants devront répondre à des petites énigmes)

• Tarifs :
  Les tarifs varient selon le jour choisi. Nous vous invitons à consulter la question sur les “Tarifs réduits” pour connaître tous les détails.

• Option "Parcours Casher" : +2€ / participant

• Nombre de participants : minimum de 4 enfants (pour un parcours) jusqu’à 24 enfants (divisés en deux parcours)

• Tenue vestimentaire :
  Prévoir une tenue décontractée, le parcours se fera en chaussettes ! 

• Qui accompagne les enfants ?
  Si le nombre d'enfants est supérieur ou égal à 8 joueurs, nous mettons à disposition un animateur de l'équipe SENSAS qui réalisera le parcours avec eux (service gratuit). Si un parent veut les accompagner, il bénéficiera d’une place moitié prix (soit 15€).

• Est-il possible d’organiser un goûter d’anniversaire ?
  Bien sûr ! Différentes formules sont en train d'être mises en place pour organiser le meilleur anniversaire possible pour votre enfant ! Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via notre rubrique nous contacter.

• Comment réserver ? 
  Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les parcours disponibles en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un acompte d'un montant unique de 60€ vous sera demandé pour réserver votre parcours, le restant dû sera à régler une fois sur place. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place).

• D'autres questions?
  Contactez-nous via notre rubrique dédiée.

Sur le même créneau horaire, vous pouvez prévoir de 4 à 24 participants. Dans le cas où vous êtes entre 13 et 24, deux équipes seront constituées.

Il est tout à fait possible de réserver plusieurs créneaux horaires successifs si vous souhaitez faire participer plus de 24 personnes. Nous pouvons aussi privatiser le lieu.

Par exemple, nous pouvons accueillir jusqu’à 52 personnes toutes les 3h sur une journée de 9h à 23h, pour les entreprises ou grands groupes.

C’est très simple ! Vous n’avez qu’à remplir le formulaire qui se trouve sur notre page dédiée aux entreprises.

Pour tous les détails sur nos offres et faire une demande de devis, rendez-vous sur notre page réservée aux entreprises.

Deux options sont possibles :

• Vous pouvez réserver directement sur notre site web, avec paiement d’un acompte de 60€. Le jour J, il vous suffit de demander une facture lors du paiement du “restant dû”.
• Faites une demande de devis qui, signé, vaudra bon de commande. La prestation effectuée, nous vous communiquerons votre facture, avec règlement à 30 jours.

Nous disposons en effet d'un espace convivial, où réunions et repas d'entreprises peuvent être organisés ! Pour plus de détails concernant nos formules de repas, n’hésitez pas à nous contacter.

Absolument, pour une demi-journée, une journée... Précisez votre requête dans notre rubrique contact, et nous traiterons votre demande au plus vite.